眼下疫情还时不时再现,人流量受限,导致美容养生实体店的客人到店率下降。我们也清楚地看到,服务性行业永远是电商无法取代的。现就做好美容养生店,经营上要注意以下几点:
消费者总是没错的,市场会进行末尾淘汰制。那些产品和服务不具备任何优势被淘汰也是一种必然。所以,加大服务力度,创新差异化服务项目,是美容养生店发展生存的必然。
实体店最大的优势,是可以与人面对面的无障碍交流。从本质上来说,让人感受到真诚,让人觉得舒服,才会从思想到行动对客人有一种引导的作用,从而激发客人的购物意愿。
现在赚钱的项目并不能说明有前景。有前景的项目是带有某种刚性需求,被广大消费者认可的项目,而不是被极少数人认可的高端项目。特别是这次受疫情的影响,让很多人看清了哪些项目才是自己需要的。
现在的实体店向顾客提供什么产品或服务,能和互联网发生联系,至少你需要允许顾客进行多渠道支付;还可以通过社群、短视频、直播等形式推广自己的产品和服务,一是可以增加业绩;二是可以增加线上流量,获取客源。
综上,都是美容养生实体开店的一些必要的知识。总之,实体店要回归服务的本质,以服务客人为立店之本才是正道。
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